疫情之下 守护一座城的武汉面孔
来源:疫情之下 守护一座城的武汉面孔发稿时间:2020-04-03 19:24:57


为防止境外疫情输入,机组工作流程也作了调整。比如机组进场准备航班的班车比原先提前了20分钟发车,为的就是提前上飞机,做好机上工作区域消毒、穿戴各种防护用品后再进行航班准备工作,确保防护工作万无一失。

属于重点疫区航班,或者机上一旦出现发热的疑似病例,乘务员还需穿戴防护服,疑似病例将被转移到最后三排临时隔离区,并安排靠窗就座。

据介绍,3月份,民航日均保障航班6533班,环比提升了20.5%,恢复到疫情发生前的42%左右。恢复的客运航班主要集中在西南、西北等务工人员相对集中的地区,以及长三角和珠三角等用工需求较为集中的地区。

段炼介绍,国际航班机组能不在外过夜的尽量不过夜,如需过夜的航班,机组仅在指定的驻外酒店房间休息,杜绝外出,餐食送到房间。同时,机上防护严格按照民航局最新防控指南要求配备防护物资,国际航班返程一律按照高风险等级防护实施。

抵离中国航班客座率不高于75%

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

截至4月1日,各航空公司已在现有定期航班的基础上,安排复工复产航班超过970班,保障超过5.9万人次复产复工人员出行。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

发布会上,民航局邀请了东航北京分公司飞行部总经理段炼介绍在疫情期间执飞国际航线的相关情况。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。